Матрицата

Булстрад – Матрицата е нетипичен за нас проект. Предназначението на Матрицата е онлайн застрахователна дейност и обработка на документите. Първоначалният ни ангажимент се изчерпваше с направата на "красиви" иконки и облагородяване на изгледа на страниците на готовата платформа. Още на етапа организация на менюто излезнаха недостатъци на наличния продукт. В работните срещи между възложител, дизайнери и разработчик, предложихме и дефинирахме нов подход и нова логика в архитектурата на интерфейса. Механичното обединение на функции, каквото представляваше старата система, получи нова идеология която е строго ориентиран към последователността и удобството на работа.

Системата от команди стана изцяло контекстуална и интуитивна. Ориентир при проектирането на всеки елемент от страниците беше яснотата и лекотата на употреба. Във фокуса на новата система за управление са не технологичните възможности, а реалните потребности на служителите, брокерите и клиентите на Булстрад. За целта беше необходимо навлизане във всички конкретни детайли на операциите в сайта. Много ни помогнаха знанията по проектиране на мобилни приложения, а фундаментът на цялата ни работа по проектирането на Матрицата беше клиент-ориентирания ни подход, който е основата и на всеки наш проект.

Най-общо казано логиката на поведението на сайта беше съобразена с логиката на работа. След всяка операция системата генерира команди, които са подчинени на следващата стъпка. Например, след изготвянето на предложение за застраховане възможните действия на оператора са: печат/експорт на предложението; преобразуване на предложението в полица; изтриване на предложението. Това са възможните сценарии на тази стъпка и интерфейсът на сайта подава само тях като възможно продължение на работата, без да затруднява оператора с други възможни функции. Нека фокусираме вниманието си върху някои от елементите, които допринасят за интуитивната работа.

По ред на екраните: Дизайнът на полетата отчита дали са попълнени или не, кое е текущото поле, има ли възможност за въвеждане на предварително дефинирани стойности и помощ от системата за попълване на данните. Вторият детайл демонстрира работния поток при обработката на документите. В третия пример бившата функция „Търсене на документ“ се превърна в мощна команда и отправна точка за цялостната обработка на въведените документи. Внимателният поглед ще забележи и възможността за работа с шаблони.

Матрицата е проект с развитие. Тепърва той се развива и обогатява, но е несъмнено, че е разработен един продукт, по който ще се равняват конкурентите на Булстрад. Искрено се надяваме, че хората, които го ползват ще го приемат естествено, като дишането.