КАК МЫ РАБОТАЕМ

 

НАШИ ПРИНЦИПЫ:

  • Отношения с партнерами, основанные на взаимоуважении и корректности.
  • Профессиональный и качественный дизайн, успех которого говорит сам за себя.
  • Быстрое и точное взаимодействие с заказчиком.

 

ПОПОДРОБНЕЙ:

 

ЗАДАНИЕ

Проект начинается с проектного задания (Творческое задание, Creative brief). Оно определяет конкретные цели и технические параметры проекта, целевую группу и способы взаимодействия с ней.

 

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

Обычно мы представляем два-три варианта дизайна, из которых заказчик выбирает наилучший. Если проекты не удовлетворяют нашего клиента, примерно через неделю мы предлагаем два или три новых варианта. Если новые проекты по-прежнему не устраивают клиента, мы совместно определяем, что в нашем "стиле" ему не нравится или же что в проектном задании было сформулировано неверно. В первом случае клиент ничем не обязан нашей студии. Готовые проекты остаются собственностью студии. Во втором случае клиент оплачивает 50% от стоимости, указанной заранее и готовит новое задание.

Клиент обеспечивает все необходимые материалы и реквизиты.

Комментарии клиента принимаются безоговорочно, если они непосредственно связаны с его коммерческой практикой и производством. Студия оставляет за собой право обсуждать или отклонять рекомендации клиента, основанные на эстетических соображениях.

Студия представляет клиенту окончательный вариант проекта для коррекции возможных ошибок и последующего утверждения.

Клиент получает готовые файлы через Интернет или на компакт-диске.

 

СРОКИ

Стандартный срок для создания первоначальных проектов – две-три недели с момента получения задания. Комментарии клиента на каждом этапе мы ожидаем в течение одной недели.

Срок оплаты счета-фактуры составляет одну неделю.

Если клиент систематически медлит с оплатой, принцип работы по отношению к нему изменяется -  оплата требуется после получения готового проекта.

Если клиент систематически ведет себе корректно в отношении оплаты наших услуг, он получает скидки, а также его проекты получают более высокий приоритет в нашей студии.

 

ЦЕНЫ

Ориентировочная стоимость и время исполнения заказа определяется после предоставления проектного задания. После завершения проекта мы представляем клиенту документ, в котором указана точная цена проекта, разбитая по видам деятельности.

Если по независящим от нас причинам завершение проекта задерживается более чем на 3 месяца, клиенту представляется оценка проделанных работ. Цены представлены в документе "ожидаемые цены" (Cost estimate) и подлежат согласованию. После согласования выдается счет-фактура и осуществляется оплата.

 

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Предпочтительный метод связи – электронная почта (Пожалуйста, настройте вашу почту так, чтобы получать подтверждения получения и чтения ваших сообщений). В особо срочных и важных случаях уместно поддерживать связь с нами по телефону.

Взаимный диалог является важным компонентом совместной работы с клиентом. Мы рады всем комментариям клиента по любым проблемам, на каждой фазе проекта.

 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 

Все исходные материалы, предоставленные клиентом, вся информация, необходимая для изготовления проекта, а также сами проекты являются конфиденциальными. Студия оставляет за собой право на использование материалов проектов в своем портфолио. Проект публикуется в портфолио после начала производства и распространения издания или продукта.

По просьбе клиента, студия может обеспечить защищенный паролем доступ к серверу студии, откуда можно скачать последние версии проекта.