Предисторията на едно писмо:
Работихме по концепция за поредица рекламни кампании в медиите. Клиентът DirectBuy of Hamilton/Niagara е канадска компания със уникален и специфичен бизнес, насочен към дома и семейството. Целта на проекта беше тотално препозициониране на фирмата, категорична промяна в посланието към потенциалните й клиенти. Задължително изискване беше съобразяването с духа, традициите и манталитета на хората от региона.
Работата по проекта включваше изчерпателни консултации за особеностите на канадския пазар. Бяха разработени 5 проекта, като всеки един имаше точно определена цел. Клиентът предпочете вариант номер пет, като в писмо обоснова избора си. Помолихме за разрешение да цитираме писмото в нашия сайт, защото освен блестящ образец на бизнес кореспонденция, в него се формулира изключително точно азбучното правило за приоритетите в графичния дизайн.
„Вярвам, че трябва да обясня защо мисля, че вариант номер пет е правилния избор. Изборът не беше лесен и аз се опитах да отчета огромен брой фактори, които са съставна част от моята бизнес идентичност, също така да се съобразя с мисленето и поведението на средностатистическия ми клиент. Вярвам, че това са определящите фактори, тъй като целевата група на тази кампания, както и на всяка от следващите кампании, са хора, които си приличат с настоящите членове на клуба ми.
Членовете на клуба ми притежават сходни характеристики, лица, цели и начин на мислене. Целта ми е да адресирам именно този тип хора, а не обществото като цяло. Вариант пет има собствено лице, изолира и говори точно на този тип хора.
DirectBuy не продава на хората стоки, хладилници, бани или спални, а доставя услуга като им предлага членство в клуба ни. Във вариант пет няма изображения на стоки и подготвя съзнанието за нашето предложение — добавеният бонус. Хората тук (в Канада) се интересуват от даден продукт, а не от моето бизнес-предложение. Затова, когато рекламата покаже красиви изображения на конкретен продукт, после ги насочи към нашите уебсайтове, които вместо да покажат продукта, който хората търсят, им предлага да се запишат за посещение в клуба, се получава тотално объркване и интереса им угасва. Намерението ми тук не е да примамя дете в лекарския кабинет, като му подарявам бисквитки. Напротив — предлагам сладки, като отварям сладкарница.
Последно по ред, но не и по значение: корпоратичното лого на DirectBuy е разположено под покрива на къща и ги насочва в правилната посока, в която те искат да вървят — простичко решение, брилянтно като мисъл. Тази къща ще насочва хората в правилната посока през идните години! Лесно разпознаваемо е, запомня се, и предава същността на DirectBuy: „Всичко на едно място под вашия покрив“.
Знакът, който е закачен под къщата, ще ми позволи да адресирам още по-прецизно целевите си групи и подгрупи — „Нов дом“, „Строим“, „Подновяване“, „Реновиране“.
Дотук описаните мотиви са основните за моя избор и никой от тях няма нищо общо с това какво харесвам или не харесвам лично аз. Като притежател и ръководител на собствен бизнес аз нямам свободата да поставям своите предпочитания пред тези на бизнеса ми. Момента, в който един бизнесмен постави като приоритет собствените си разбирания и вкусове пред тези на бизнеса си, е началото на края му.
Ще приветствам открит дебат по въпроса и категорично вярвам, че доброто винаги побеждава.
Sincerely, Laura“
без коментар!